TESLİMAT / İADE

Teslimat Bilgileri

Siparişiniz, Anlaşmalı Kargo firması tarafından vermiş olduğunuz sipariş kapsamında teslim edilecektir.

Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel kutusunda,  fatura ve irsaliye belgesi, isterseniz hediye notuyla birlikte, belirteceğiniz adrese kargo firması tarafından teslim edilir.

Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması tarafından ile 1-4 gün içinde size teslim edilecektir. Siparişleriniz İstanbul’a olan uzaklığına ve Kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişinizin kaç gün içinde teslim edileceği, Kargo firmasının kargo takip sayfasından takip edilebilir. Stoğumuzda olan ürünler için 1-3 iş günü, Özel sipariş ve Stokta olmayan ürünler için maksimum 7 iş günü içinde kargoya verilir ve kargo takip numarası tarafınıza paylaşılır.

Stok bilgisi sürekli güncel tutulmaktadır. Sones Aksesuar aynı anda birden çok kullanıcıya farklı platformlardan aynı anda alışveriş yapma imkanı sunmaktadır verilen siparişlerde nadirde olsa stoktaki ürün tükenmektedir. Bu durumda; tarafınıza bilgilendirme yapılarak Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 7 (yedi) gün bekleme ve tedarik süresi sonrasında ürün tarafınıza ulaştırılamaz ise yaptığınız ödeme iade edilir. Arzu etmeniz durumunda başka bir ürün tarafınıza ulaştırılacaktır.

Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi (14:00a kadar), Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.

Kargo firması Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Siparişinizi hızlı kurye aracılığıyla (istanbul içi) almak isterseniz kurye firmasına ekstra ücret ödeyerek bu hizmetten yararlanabilirsiniz.

Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi https://sonesaksesuar.com geri getirir.

Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. https://sonesaksesuar.com sipariş yetkilisine iletişim formu’nu kullanarak veya WhatsApp hattından durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Siparişinizin durumunu, sipariş takibi sayfasından inceleyebilirsiniz.

Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için mail veya WhatsApp hattını kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.

İade Bilgileri

Satın almış olduğunuz ürünü herhangi bir hasar vermeden ve kullanmadan 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Sipariş verilen ürün bilgilerinde -%10,+%10 oynama payı olabilir. İadesi istenen ürünler iade şartlarına uygunsa ürün elimize geçtiği gün itibarıyla 21 iş günü içerisinde bedeli tarafınıza takdim edilecektir. Üründe hasar, tahrip, kullanma, değiştirilme ve benzer hallerde yani müşteriye teslim edildiği andaki haliyle iade edilmemesi durumunda https://sonesaksesuar.com ürünü teslim almaz ve bedelini iade etmez.

1. Ürün henüz gönderilmediyse; sabah saat 10:00 ve akşam 18:00 saatleri arasında mail yoluyla yada telefon ederek siparişinizi iptal edebilirsiniz. Pazar günleri hariç.
2. Ürün kargoya verildiyse; yukarıdaki yöntemlerden biri ile bize haber verdikten sonra, ürün faturası, kargo teslim belgesi ve  ürünün kendisini bize sağlam ve eksiksiz olarak ulaştırdığınız takdirde iptal işlemleriniz geçerlilik kazanır.

Havale ve Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesi ve iptali sonrasında ürün yada ürünlerin bedeli işlem başladıktan 21 iş günü içerisinde hesabınıza gönderilir. Kredi kartı ile yaptığınız alışverişlerin iptali ve iadesi sonrası bedelin tarafınıza yansıması için geçecek olan süre  tamamen kullanmakta olduğunuz bankanın insiyatifindedir. Bu sürenin kısa yada gereğinden uzun olması  https://sonesaksesuar.com‘un elinde olmayan ve etkisinin olamadığı bir durumdur.

Aşağıda Belirtilen Hususlar Dahilinde Ürününüz İade Kapsamı Dışında Kalmaktadır.

-Fatura tarihinden itibaren 14 günü geçen ve kullanılmış ürünlerde iade kabul edilemez

– Kişiye özel olarak üretilen ürünler kesinlikle iade alınamamaktadır.


-https://sonesaksesuar.com/ dan satın alınan ürünlerin üçüncü şahıs ve/veya kurumların; ürünlere herhangi bir şekilde müdahale etmemeleri, ölçü ayarlama, tamir vb. işlemler yapmamaları durumunda iade kabul edilmez

– https://sonesaksesuar.com/ değersiz taşlı ürünlerde kullanıma bağlı olarak gerçekleşen taş düşmesi ezilmesi garanti kapsamında işlem yapılmamaktadır.

-Ürünü, ürün faturası, sipariş numaranızla iade ediniz. Ürün faturası geri gönderilmeyen ürünler iade kabul edilmez
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız

Kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vs. durumları tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde anlaşmalı kargo firma ile gönderiminin yapılaması gerekmektedir.